Organisatieverandering
OneCompliance
De transitieroute naar het samenvoegen van de compliance functies binnen de bank.
De Uitdaging
De compliance afdeling van ING was bezig met een transitie naar een nieuwe manier van werken en een andere organisatiestructuur binnen de wereldwijde Compliance afdeling. Ze waren op zoek naar een manier om draagvlak te creëren en bewustwording te vergroten.
Het Proces
Een passende metafoor
Om de abstracte en complexe materie van een verandering in organisatiestructuur en way of working behapbaar en inzichtelijk te maken is er tijdens de eerste fase van het project gezocht naar een passende metafoor.
Het van-naar plaatje
Met de slogan 'Eyes on the OneCompliance utopia' is er uiteindelijk voor gekozen om een reis naar een andere wereld als metafoor te gebruiken. De visuele compositie laat duidelijk 2 gescheiden werelden zien, een huidige wereld en een toekomstige wereld, en de route daar naartoe. Deze metafoor is uitgewerkt in een template die gebruikt zou worden tijdens een digitale town hall sessie met medewerkers van over de hele wereld.
Voorbereiden op de town hall
Als startpunt voor de town hall is het visuele template verrijkt met een aantal punten die al in kaart gebracht waren of opgehaald zijn. Van de huidige wereld/situatie waren de valkuilen, verbeter- en knelpunten reeds bekend. Deze zijn dan ook ter voorbereiding geplot op het template.
Daarnaast is het visuele template ook nog wat aangescherpt en alvast voorzien van wat kleur.
Live tekenen tijdens een wereldwijde town hall
Tijdens een digitale town hall met honderden medewerkers uit alle windhoeken is het verhaal van de transitie gepitcht aan de hand van de visualisatie. Ter plekke is de visualisatie live verder uitgetekend terwijl deze zichtbaar was voor alle aanwezigen. Het gedroomde toekomstbeeld en de reis daar naartoe zijn door medewerkers van ING bedacht en toegevoegd.
Het Resultaat
Voor medewerkers van ING Compliance is de bewustwording vergroot van een aanstaande transitie met wijzigingen in de organisatiestructuur en manier van werken en op een interactieve manier hebben zij kunnen deelnemen aan de exacte invulling en reis daarnaartoe.
Meerwaarde
